【介護施設の離職率が高い理由とは?】スタッフがすぐ辞める施設に共通する3つの特徴と対策
介護施設の経営者や施設長からよく聞かれる悩みのひとつが、 「スタッフが定着しない」「新人がすぐ辞める」といった高い離職率の問題です。
これは単なる人材不足以上に、職場の構造的な課題を反映しています。
本記事では、離職率が高くなる施設に共通する特徴と、すぐに始められる具体的な対策について解説します。
目次
1. なぜスタッフはすぐ辞めるのか？3つの共通点
（1）業務負担と人間関係のストレスが強すぎる
- 先輩職員が忙しすぎて新人を構えない
- 職員間の連携不足による「孤独な介護」
- 感情労働による慢性的な疲弊
（2）「やりがい」が見出せない職場環境
- 利用者との関係性が一時的・作業的になりがち
- ケアの質にこだわる風土が薄く、「流れ作業感」が強い
- 感謝や成長実感を感じる場面が少ない
（3）成長や評価の仕組みが曖昧
- 頑張っても報われる基準が不透明
- 昇給・昇格・研修の仕組みが整っていない
- 賃金加算（処遇改善加算）などがスタッフに見える形で還元されていない
2. よく検索されるキーワードと意図
- 介護 離職率 原因
- 介護職 定着しない
- 新人介護士 辞める理由
- スタッフが続かない施設
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検索者は、単なる「テクニック」よりも、「根本原因」と「現場に合った改善策」を求めています。
3. 離職率改善のために今すぐできる3つの打ち手
（1）オンボーディング設計の見直し
- 最初の1か月で「安心」「仲間」「習熟」を感じさせる
- 先輩職員に“育成の目的”を理解してもらう
- 小さな成功体験とフィードバックの仕組みを整える
（2）1on1面談と内省支援
- 月1回の1on1で感情の棚卸しと前向きな振り返り
- 日誌・内省ワークで自己効力感を育てる
- 管理者による“聴く姿勢”の徹底
（3）処遇改善加算と連動したキャリアパス
- 加算要件に基づく評価制度の構築
- 昇給や資格取得のロードマップを「見える化」
- 処遇改善手当の公平・透明な配分ルール
まとめ｜離職率は「構造」と「関係性」で改善できる
介護施設の離職率は、単なる“本人の問題”ではありません。 組織の構造や関係性に焦点を当てることで、高離職のスパイラルから脱出する道が見えてきます。
人材定着こそが、職員の幸福とサービスの質を支える「最強の経営資源」です。
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